Знаєте, що звʼязує психологію бізнесу з поведінкою собаки? У витоків сучасного бізнес-навчання лежить школа Дейла Карнегі та його ідеї про те, як впливати на людей.
А хто підказав Карнегі ці ідеї, вже здогадались? Саме так, ще до Карнегі у витоків психології бізнесу стояла собака.
Хто кого насправді дресирує
Людина заводить собаку, яка з першого дня стає не просто повноправним, а улюбленим членом родини. Собака викликає почуття повної довіри, якого так бракує діловим людям.
Здається, що ми дресируємо і виховуємо собаку. А тепер погляньте на стосунки собаки і господаря відсторонено та неупереджено.
- Ми йдемо гуляти з собакою тоді, коли потрібно їй, не просто переписуючи свій режим життя, а отримуючи при цьому величезне задоволення.
- Людина годує собаку тим і тоді, коли потрібно їй.
- Людина дбає про здоровʼя собаки, забезпечуючи вчасну вакцинацію, медогляди, віддаючи часто останні гроші заради здоровʼя улюбленця.
То хто кого насправді дресирує?
Правила, яких навчила собака
Головне, що ж такого дивовижного робить собака, щоб її господар у процесі догляду за нею відчував стільки щастя? І як би перенести ці стосунки на сферу бізнесу?
Карнегі вивів кілька правил, яких його навчила собака і яких рекомендує дотримуватись усім нам. Саме на цих правилах побудована ідея встановлення емоційного контакту з клієнтом.
- Прямий, відкритий погляд у вічі.
- Покажи готовність виконати будь-яке прохання.
- Відкрито проявляй любов, хто запідозрить собаку в нещирості?
- Не бійся здатись дурним.
Памʼятаєте жарт? Думки кота: господар мене любить, годує, доглядає, напевно я Бог. Думки собаки: господар мене любить, годує, доглядає, напевно він Бог.
Погодьтесь, все геніальне просто.
Як зробити щасливим того, хто постійно дарує щастя нам
А тепер відійдемо від бізнесу і поговоримо про наших малюків. Ви вирішили завести улюбленця? Можливо, візьмете його з притулку, або він сам вже знайшов вас. Памʼятайте Антуана де Сент-Екзюпері? Ми навіки в відповідаємо за тих, кого приручили.
Малюк буде щасливий, якщо відчуває себе в повній безпеці. Виховання через страх, спричинення болю, травмування тварини неприпустиме.
Друг буде щасливий, якщо має достатній, комфортний для нього простір, щоб трохи пройтись по помешканню, розтягнутись на підстилці. Тримати собаку на короткому повідку чи замикати кота в переносці неприпустимо. Господар зобовʼязаний забезпечити тварині захист від несприятливих кліматичних факторів.
Наш малюк повинен щодня отримувати невелику порцію нових вражень, мати можливість спілкуватись зі своїми братами по крові. Тварині необхідно відчувати себе частиною соціуму. Агресивна поведінка – це показник ревнощів, порушень соціалізації тварини чи отриманої нею емоційної травми.
Необхідно усвідомлювати, що наші улюбленці іноді можуть хворіти, а ми зобовʼязані організувати максимально оперативну консультацію і необхідне лікування ветеринарного лікаря.
Тварині надають постійний доступ до їжі, води. Втім, правило може змінити ветеринарний лікар, підбираючи нашій тварині дієту з обмеженням їжі, відповідну до стану її здоровʼя.
Іноді турбота про улюбленця вчить нас чогось важливого і про власні стосунки з людьми: як бути присутнім, як довіряти, як створювати відчуття безпеки для іншого.
Якщо цікаво розібратись, чому саме стосунки з твариною даються легше, ніж із людьми, онлайн-психологи на порталі GO!Psy можуть допомогти подивитись на це під новим кутом.